玩家在完成讨伐袁术的任务后，需要前往徐州城东北路线的村庄找到郑玄，完成对话后前往南面山洞取得地图，再次和郑玄互动即可获取信件。这一经过通常发生在刘备和曹操交战失败、关羽张飞离队后的剧情阶段。获取信件后，玩家需要通过东南山洞到达渡口乘船前往冀州，此时信件会正式进入道具栏。

要突破信件的一次性限制，玩家需先将刘备物品栏填满，再和郑玄对话获取信件，体系会提示需要丢弃物品，此时选择除最后壹个物品外的任意道具丢弃，即可使郑玄的信保留在物品栏中并获取约256次的运用次数，这在游戏机制中等于于无限运用。操作时需确保在对话前已预留壹个物品空位，但通过丢弃操作绕过体系判定。

在拥有无限信件后，玩家可在编成所或特定场景如王座前运用它，运用后会出现特定对话选项，体系会随机招募一名近期交战过的武将加入队伍。这个机制对游戏进程影响显著，能在决定因素战役前补充强力战力，但招募结局存在不确定性，也许出现非目标武将或导致游戏异常。

郑玄的信件能帮助玩家在常规招募渠道外获取额外武将，尤其对于吕布和庞统这类高价格人物的获取至关重要。在赤壁之战等大型战役前运用信件，可以削弱敌方阵营实力，例如通过反复运用收编孙权麾下的周瑜、张昭等人物。不过运用时需要注意剧情节点，避免在决定因素环节过早招募剧情必需人物造成卡关。